The 5:05 Mail

一、第三封，不是重複，是止血

4點32分。

第一封急件送出。

我把這扇門送進校長室。

4點53分。

第二封補充通知送出。

我要求全班成績、出勤、扣分、評分一致性比對。

到了5點05分。

我送出第三封。

這一封，主旨很短，也很冷：

再次通知：請立即提出本案畢業及研究所銜接權益保全方案。

這封不是再問46分怎麼來。

也不是再問評分標準在哪裡。

那些前面已經問了。

這一封，是止血。

因為調查需要時間。

成績複查需要時間。

系上內部確認需要時間。

教務處處理需要時間。

但學生的畢業銜接，不一定等得了。

研究所補驗學歷文件，不一定等得了。

租屋安排，不一定等得了。

學位證書，不一定等得了。

所以這一封的意思很簡單：

你們要查，可以。

你們要內部確認，可以。

你們要找任課教師說明，可以。

但在你們查清楚以前，不要讓這個46分先把學生的門關死。

二、下午5點05分，我送出的再次通知

三、這封信只有一個核心：先保住門

4點32分那封，是列管。

4點53分那封，是比對。

5點05分這封，是保全。

這三封不是重複。

每一封都打不同位置。

第一封告訴學校：

這不是一般成績詢問。

第二封告訴學校：

這不能只看個案，要看全班一致性。

第三封告訴學校：

你還沒查清楚以前，不准讓結果先發生不可回復損害。

這就是危機處理。

不是一直罵。

不是一直拜託。

而是每一封信都讓對方少一條退路。

四、這一刀，叫權益保全

很多行政機關最常見的處理方式是：

我們會了解。

我們已請相關單位查明。

請依程序辦理。

請等候通知。

這些話都可以說。

但問題是，學生等不等得了？

這不是三個月後再說也沒關係的事。

這不是等到下學期再補件的事。

這不是成績查明後再慢慢寄一封函的事。

這是應屆畢業生。

這是畢業必修課。

這是46分。

這是7月6日最後期限才知道。

這是國立成功大學機械工程學系碩士班正取。

這是報到完成。

這是租屋完成。

這是研究所補驗學歷文件。

所以我不只要求查明。

我要求保全。

這一刀不是砍老師。

這一刀是把學校逼到一個位置：

你們要查可以，
但你們不能一邊查，一邊讓損害先發生。

五、不是要求特權，是避免不可回復損害

這封信裡，我再一次寫清楚：

我不是要求特定成績。

不是要求例外處理。

這句話我一直講。

因為我知道，對方很可能想把我打成：

家長要求學校放水。

不是。

我要求的是，在評分標準、成績計算、出勤紀錄、全班一致性比對及救濟程序尚未完整釐清以前，學校要先提出權益保全方案。

這很合理。

因為如果最後查明46分有問題，但學生已經失去研究所銜接機會，怎麼辦？

如果最後發現成績計算錯誤，但成大那邊已經來不及補件，怎麼辦？

如果最後發現評分標準沒有一致適用，但租屋損失已經發生，怎麼辦？

如果最後學校說：

抱歉，程序上有疏失。

那時候還有什麼用？

一句抱歉，不能補回一個研究所入學資格。

一句抱歉，不能補回一段已經斷掉的升學路。

一句抱歉，也不能讓7月6日前消失的補救時間重新出現。

所以這封信的核心就是：

不要等到損害發生後，才說正在處理。

先保全。

再查明。

六、「請洽任課教師」這句，已經不能用了

這封信裡，我特別寫：

請貴校勿以「尊重教師評分」、「成績已登錄」或「請洽任課教師」等概括說法處理本案。

這一句很重要。

因為這種案件，如果被打回任課教師那裡，就會變成死循環。

學生問老師。

老師說不改。

學生問暑修。

老師說沒時間。

學生找系上。

系上說尊重老師。

學生再回來找老師。

老師還是不改。

最後時間過了。

門關了。

然後學校說：

學生未能如期完成畢業條件。

這套流程，我一開始就不接受。

所以我在5點05分直接把這條路堵住。

因為本案已經涉及畢業資格中斷與研究所入學銜接。

這不是任課教師自己一句話可以處理的事。

這是校方要提出權益保全方案的事。

七、保全方案是什麼？

我沒有替學校指定唯一方案。

我沒有說你一定要怎麼做。

但我要求它提出方案。

可能是暫緩不利益效果。

可能是成績複查快速處理。

可能是成績更正機制。

可能是學生申訴緊急處理。

可能是出具正式說明給成大。

可能是協助延後補驗學歷文件。

可能是補修、暑修、替代課程、專案補救。

可能是其他校內合法措施。

我不先替你寫死。

因為那是學校的教務管理責任。

但你不能沒有方案。

尤其你不能說：

成績已登錄。

請學生自行處理。

請洽任課教師。

這些不是方案。

這些叫推。

而我這封信，就是告訴學校：

不要推。

請提出具體權益保全方案。

八、第三刀，叫止血

如果說4點32分，是把門送進校長室。

4點53分，是拆開門的鉸鏈，看它是不是同一套標準。

那5點05分，就是在門還沒查明前，先把門擋住。

不要讓它直接砸下來。

不要讓它先把學生的研究所路壓斷。

我知道學校需要時間。

但我也知道，學生的權益不會等行政慢慢跑。

所以我用很短的一封信，送出第三刀：

請立即提出本案畢業及研究所銜接權益保全方案。

這封信短。

但它很重。

因為它不是要求解釋過去。

它要求處理現在。

它問的是：

在查清楚之前，你們要怎麼避免學生的門先被關死？

這才是5點05分的重點。

三封信，從4點32分到5點05分。

三十三分鐘。

我不是在亂寄。

我是在建立壓力順序。

先讓校長室知道。

再讓教務處不能只看個案。

再要求學校提出保全方案。

這就是我當時的腦袋。

冷。

快。

直接。

不是因為我不生氣。

是因為生氣沒有用。

真正有用的是：

把問題變成學校必須回答的書面問題。

把風險變成學校必須處理的行政責任。

把孩子那句「我讀不了研究所了」，拆成校長室、教務處、任課教師、成績、公式、比對、保全方案和法律責任。

這不是普通家長寫信。

這是危機處理。

5點05分。

第三封信送出。

門還沒開。

但我已經把手，按在門上。